Quelles compétences émotionnelles des enseignants protègent des différentes dimensions du burnout ?

Abstract

Les compétences émotionnelles d’un individu renvoient à une vaste palette de connaissances, habiletés et dispositions (identifier, comprendre, exprimer, écouter, utiliser et réguler les émo- tions…) qui peuvent être subdivisées en deux catégories (Brasseur et al., 2013) : les compé- tences intrapersonnelles (comprendre, exprimer, réguler ses émotions…) et les compétences interpersonnelles (identifier, écouter, réguler les émotions d’autrui…). De bonnes compétences émotionnelles dans ces deux catégories contribuent notamment à une meilleure santé mentale et physique, à des relations sociales et conjugales plus satisfaisantes et à une plus grande ré- ussite professionnelle (Mikolajczak et al., 2014). La présente recherche examine les relations entre les dix compétences émotionnelles (identifier ses propres émotions et celles des autres, comprendre les causes de ses émotions et de celles d’autrui, les réguler à la baisse…) et le ni- veau de burnout des enseignants tel qu’évalué selon les trois dimensions du Maslach Burnout Inventory (Maslach & Jackson, 1986) : l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et la ré- duction de l’accomplissement personnel. Les résultats obtenus dans un échantillon de 202 en- seignants du primaire montrent que chacune des compétences émotionnelles corrèle significa- tivement (de manière faible à modérée) avec une ou plusieurs des dimensions du burnout. Les analyses de régressions précisent : 1) que sont essentiellement de meilleures compétences in- trapersonnelles (en particulier la compréhension de ses propres émotions) qui sont associées à de plus faibles niveaux de burnout sur les dimensions de dépersonnalisation et de réduction d’accomplissement personnel ; 2) que seul le score de bonheur subjectif prédit l’épuisement professionnel. Au vu de ces analyses, des pistes concrètes pour aborder ce thème en forma- tion (initiale ou continue) sont évoquées. Taillées sur mesure, elles visent à favoriser le déve- loppement de compétences émotionnelles spécifiques chez les enseignants en prévention de différentes problématiques associées au stress et au burnout.

Emotional competences refer to a wide range of knowledge, skills and dispositions (e.g., identifying, understanding, expressing, listening, using and regulating emotions) that can be divided into two categories: intrapersonal and interpersonal skills (Brewer et al., 2013). Good emotional skills contribute to better mental and physical health, more satisfying social and marital relationships and greater professional success. This research examines the relationships between the 10 emotional subskills (five intrapersonal, five interpersonal) assessed by the Brasseur et al. questionnaire and the teachers' burnout level as assessed on the three dimensions proposed by Maslach and Jackson (1986): emotional exhaustion, depersonalization and reduced personal achievement. The results obtained in a sample of 164 primary school teachers (M-age = 40.32[±11.85], 85% female) show significant low to moderate correlations between at least one emotional competence and each dimension of burnout. Regression analyses specify that there are essentially better intrapersonal skills (particularly the understanding of emotions) that are associated with lower levels of burnout on the dimensions of depersonalization and loss of personal achievement. In the light of these analyses, tailor-made training courses are mentioned to promote the development of specific emotional skills among teachers in the prevention of various problems associated with burnout and classroom management.